●弊社の製品では、DirectX5※を使用しております。
お客様のパソコンがDirectX5※に対応しているかどうか、ご確認下さい。
DirectXへの対応状況は、各パソコンメーカにおたずね下さい。 もし、DirectXに対応していないか、対応しているか分からなければ、ゲームセットアップ時 『DirectXのセットアップ』の項目で『キャンセル』を選択し、DirectXをセットアップしないようにして下さい。

1. パソコンを再起動し、『Windowsを起動中です‥‥』の表示が出ているときに、 『Ｆ８』キーを押してください。 メニューが表示されるので、『Safe Mode』を選択して下さい。
2. [スタート]→[設定]→[コントロールパネル]をクリックして下さい。
3. [画面]アイコンをダブルクリックして下さい。
4. 上の方にある、[ディスプレイの詳細]タグをクリックして下さい。
5. [ディスプレイの変更]をクリックして下さい。
6. [アダプタの種類]の[変更]をクリックして下さい。
7. 使用しているグラフィックカードと同じカードを選択し、[ＯＫ]をクリックして下さい。
8. グラフィックドライバがインストールされるので、画面の指示に従って下さい。
9. パソコンを再起動して下さい。

●以上の方法で回復しない場合は、次の方法でお試し下さい。

1. 先程と同じように、『Safe Mode』でWindowsを起動して下さい。
2. [スタート]→[設定]→[コントロールパネル]をクリックして下さい。
3. [システム]アイコンをダブルクリックして下さい。
4. 上の方にある、[デバイスマネージャ]タグをクリックして下さい。
5. [ディスプレイアダプタ]の項目をダブルクリックし、ツリーを展開して下さい。
6. その中に表示されているドライバを選択し、『削除』を選択して下さい。
7. 『ＯＫ』を押して下さい。
8. パソコンを再起動して下さい。
9. 再起動後に、ドライバをインストールし直すので、画面の指示に従って下さい。

※各ドライバは各メーカーのホームページやサポートセンタ、パソコン雑誌などで入手して下さい。

●他のアプリケーション（ランチャ・デスクトップ拡張・マウス拡張・仮想ＣＤ・ＣＤ加速等）を起動していると、 正常に動作しない場合があります。必ず他のアプリケーションを終了後、ゲームを起動して下さい。

●ご使用中のカード（グラフィック・サウンド・ＳＣＳＩ等）の組み合わせにより正常に動作しない場合があります。

1. [スタート]→[設定]→[コントロールパネル]を選択して下さい。

2. [コントロールパネル]内の[システム]アイコンをダブルクリックして下さい。

3. [パフォーマンス]のタグを押して、[パフォーマンスの状態]の画面にして下さい。

4. [グラフィックス]のボタンを押して下さい。
   [グラフィックスの詳細設定]のウィンドウが出てきますので、 [ハードウェアアクセラレータ]の設定を左から２番目の位置に合わして[ＯＫ]を押して下さい。

5. システムを再起動させた後、もう一度ゲームを起動して下さい。

●β版のソフトやドライバ、体験版などを使用している(していた)環境での、サポートは一切できません。 β版のソフトやドライバ、体験版などを使用している(していた)場合は、一度Windowsを再セットアップした後、 もう一度正常に動作するか確認して下さい。

●パソコンが640X480ピクセル時、256色以下の表示にしか対応していない場合、 「このゲームは6万色以上で‥‥」と言うメッセージが表示され、ゲームが起動しません。 他の対応パソコンにゲームをセットアップしなおすか、グラフィックカードを増設して下さい。 増設についてのハードウェア対応については、パソコンメーカーにお問合せ下さい。

1. [スタート]→[アクセサリー]→[システム ツール]を選択して下さい。
2. デフラグを実行して下さい。

これで、幾分ハードディスクが高速になります。

1. マイコンピューターを開く
2. ＣＤ−ＲＯＭドライブを右クリック
3. [開く]を選択
4. SETUP.EXE を実行

●ゲームが暴走したり動かなくなった場合は以下のことを確認した上で弊社ユーザーサポート係までE-Mailにてご連絡下さい。 その際、こちらが正確に症状をつかむため、使用機種と周辺機器の正確なメーカー名と型番、どのような症状で起こったか等を詳しく教えて下さい。 その上で、こちらで状態を判断して処置させていただきます。

1. 電源やケーブルなど基本的なことが間違っていませんか？
2. 『トラブルシューティング』の項を読んで対処してみましたか？
3. パソコン本体やWindowsのマニュアルを見直しましたか？
4. ドライバ類が古いと正常に動作しないことがあります。 現在ご使用のドライバが最新版であることを各ハードメーカーのホームページなどで確認して下さい。
5. 改造や増設(特にCPUの付け替えなど)をしている箇所がある場合はそれらをすべて元に戻してからもう一度、ご確認下さい。
6. CD-ROMの[TEST]の中にある、[CHECKER]および[DSTEST]を実行して下さい。 このときに、エラーや警告が表示された場合、ドライバやデバイスに問題があるので、 もう一度、ドライバやデバイスの確認をして下さい。
7. NEC PC-9821シリーズ および PC/AT-100%互換機以外の機種では動作保証できません。
8. それぞれのゲーム発売以降に発売されたハードウェアおよびソフトウェア上での動作は保証できません。
9. ゲームの内容についての質問には答えられません。
10. DirectXについてのご質問にはお答えできません。各ハードメーカーにおたずね下さい。
11. パッケージ記載されている条件に当てはまらないパソコンではサポートできません。

●また、ご使用上のミスなどでＣＤを破壊された場合は、そのＣＤと、 修理代及び送料として1,000円（無記名郵便為替）をお送り下さい。 新しいＣＤと交換いたします。その際、使用機種と周辺機器のメーカー名と型番、 どのような症状で起こったか、あなたのお名前、ご住所、電話番号、 e-mailアドレスを詳しくお書きいただいたメモを同封して下さい。